Yapay zeka agent'ı; büyük dil modellerini (Claude, GPT) şirketinizin sistemlerine bağlayarak müşteri desteği, satış, doküman analizi ve iş süreçlerini 7/24 otomatikleştiren yazılımdır.
Claude ve GPT tabanlı, şirketinizin verisiyle konuşan yapay zeka agent'ları kuruyoruz. Müşteri destek botları, satış asistanları, doküman analiz sistemleri ve iç süreç otomasyonları; mevcut araçlarınıza (CRM, ERP, Slack, WhatsApp) entegre şekilde teslim edilir.
Son güncelleme:
Tekrar eden, kurallı işleri 7/24 devralarak ekibinizin zamanını ve müşteri yanıt süresini kısaltır. Somut olarak: müşteri sorularını anında yanıtlar, sipariş/kargo durumunu sorgular, e-posta ve rapor taslakları yazar, CRM'e kayıt girer ve karmaşık durumları özetleyerek insana devreder.
Evet. RAG (getirilen bilgiyle üretim) yöntemiyle agent'ı kendi dokümanlarınıza, ürün kataloğunuza ve bilgi tabanınıza bağlarız; böylece yanıtlar sizin gerçek verinize dayanır, uydurma bilgi riski en aza iner. Veriler bir vektör veritabanında güvenli şekilde indekslenir.
Agent'ları CRM, ERP, e-ticaret, e-posta ve WhatsApp/Telegram gibi mesajlaşma kanallarına bağlıyoruz. API'si olan hemen her sisteme entegre olabilir; API yoksa aradaki köprüyü de biz kurarız.
Bu riski birkaç katmanla sınırlıyoruz: yanıtları yalnızca sizin verinize dayandıran RAG, belirsizlikte insana devretme kuralları, ve yasak/izinli konu sınırları. Hassas işlemler için agent, aksiyon almadan önce onay ister. Yine de kritik kararlarda insan denetimi öneririz.
Genellikle Anthropic Claude ve OpenAI GPT modellerini kullanıyoruz; iş akışları için LangGraph, kod için Python ve TypeScript, bilgi getirimi için vektör veritabanları. Model seçimini görevin doğruluk, hız ve maliyet dengesine göre yapıyoruz.
Projenizin kapsamını paylaşın, 24 saat içinde dönüş yapalım.